Добрый день, уважаемый посетитель сайта!
Бизнес-тренер Алексей Салтунов 18 февраля провел корпоративный тренинг для операторов call-центра сети пироговых «Штолле».
Основной акцент в корпоративном обучении операторов call-центра был сделан на эффективную коммуникацию с разными группами клиентов и на управление своими эмоциями при работе с конфликтными клиентами.
Тренинг для call-центра прошел, впереди посттренинговое сопровождение.