Рубрика: Полезные заметки

  1. Продавцы предпочитают не знать ни причин, ни формулировок самых типичных возражений, с которыми они могут столкнуться. Таким образом, они могут постоянно находиться в состоянии напряжения или тревоги.  2. Продавцы верят тем, кто провозглашает нерушимый принцип превосходства положительного настроя, и, следовательно, считают ожидание возражения проявлением негативного мышления. Это и есть ошибка! Зациклиться  на позитивном мышлении без каких – либо реальных оснований для этого – для продавца это значит застрять на уровне посредственности и навсегда закрыть себе дорогу к «большим продажам».  3. Продавцы, как правило, не хотят брать на себя труд вести список типичных возражений, с которыми они часто сталкиваются.  4. Продавцы зачастую не осознают одной простой вещи: если клиент вовсе им не возражает, вряд ли у них есть  шанс совершить эту сделку. Если клиент недостаточно вовлечен в переговоры, если  у него нет повода возразить, вряд ли ему будет интересно обсуждать все «за» и «против» вашего товара или услуги.  5. Продавцы не имеют понятия о том, что возражения клиента – это, образно говоря, единственный способ...