Как повысить доверие клиентов?
Сегодня я хочу с вами обсудить очень важную тему. На тренингах, часто поднимается вопрос доверия клиентов. Конечно, с участниками тренинга мы в упражнениях прорабатываем техники создания доверия. Я уверен, бизнес тренеров по продажам замучили вопросом: какие существуют приемы повышения доверия клиентов? Доверие клиентов – это основа любой успешной сделки. Нет доверия, нет и сделки. Поэтому на тренингах по продажам уделяется особое внимание приемам создания доверия. Сегодня существуют разные приемы и техники.
В качестве бизнес-тренера я объездил разные города, и я точно знаю, продажи как конкурс красоты. Если ты нравишься, с тобой имеют дело. Да, чтобы клиент вам стал доверять, нужно сначала ему понравиться. Сегодня я не буду расписывать весь пошаговый алгоритм формирования доверия с клиентами, я хочу вам дать ряд практических советов, которые помогут вам входить в контакт с абсолютно разными клиентами. И не имеет значение, что и кому вы продаете. Первое, и на мой взгляд, самое важное, менеджеру по продажам нужно научиться слушать и слышать своих клиентов. Слушать и слышать...