Рубрика: Полезные заметки

О значимости тренинга «Телефонные продажи» Телемаркетинг – один из самых сложных видов продаж. Даже анкетирование по вопросам социальной тематики – довольно трудоемкое дело, так как далеко не каждый абонент, дослушавший приветствие позвонившего ему интервьюера, готов проявить терпение или желание, чтобы ответить на вопросы анкеты. Операторам, осуществляющим исходящие звонки с целью поиска новых потенциальных клиентов, обязательно нужно знать, как правильно и результативно общаться с незнакомыми людьми по телефону. Кроме операторов колл-центра, тренинг «Телефонные продажи» и «Телемаркетинг на пять с плюсом» важно пройти и другим сотрудникам, которые непосредственно не обзванивают всех подряд, а ведут деловые переговоры посредством телефонной связи с новыми или постоянными клиентами. Подобные тренинги для менеджеров по продажам помогают им освоить ряд навыков, крайне необходимых в процессе дистанционного общения. Участники получают теоретическую базу по целому ряду вопросов эффективного телемаркетинга, а в ходе занятий практического плана тренируются производить нужное впечатление на оппонента, следовать правилам конструктивного общения, избегая тупиковых ситуаций и острых углов, идентифицировать потребности и возможности собеседника, всегда настраиваться на положительный итог телефонного разговора. Типичная программа тренинга телефонных...