Техника активных продаж или как подарить счастье.
Когда мы заходим в магазин нередко создается впечатление, что ты попал в джунгли, опасные и ужасные, того гляди из-за витрины выпрыгнет этакая новая разновидность продавец-консультант и как начнет предлагать, рассказывать все что знает и не знает, предлагать совершенно не нужные вещи и попробуй при этом спрятаться или убежать. Напрасны уверения, что ты сам все знаешь и умеешь, о том, что пришел просто посмотреть, съедят воинственным вопросом в глазах – ну и зачем пришел? Знакома ситуация? После такого приема ты просто не в состоянии купить в таком магазине, ну просто настроения нет или еще хуже, начинаешь мучатся комплексом неполноценности. Продавец, как правило, является единственным контактом клиента с компанией и от его умения общаться, внешнего вида, профессиональной подготовки зависит первое впечатления покупателя о компании, желание покупать в этом магазине, быть постоянным клиентом и испытывать счастье от похода в магазин.
А ведь это так просто подарить счастье, помочь решить проблему клиента, ведь в данном случае продавец – это помощник в решении его проблем.
Итак, мы...