Рубрика: Полезные заметки

Есть интересные исследования, которые показывают, если вы идете на встречу  с ожиданием того, что вы понравитесь потенциальному партнеру или клиенту, то, скорее всего так и случится. И наоборот если вы ожидаете, что возникнут сложности, то, скорее всего вас отвергнут. Запомните и всегда следуйте простому и важному правилу: общаясь с клиентами всегда нужно исходить из предположения того, что он уже готов покупать, готов с вами строить партнерские отношения. Наши оценки будущего клиента очень сильно влияют на результат общения, переговоров. Как-то провели эксперимент. Пригласили в школу двух преподавателей, одному предоставили учеников с низкой успеваемостью и дали ложные вводные данные, сказали, что это один из лучших классов, в нем старательные ученики. Другому преподавателю дали учеников с хорошей успеваемостью, и сказали, что этими учениками недовольны, от них ожидали лучшей успеваемости, вообще у них «хромает» дисциплина. И через некоторое незначительное время наблюдалась следующая тенденция: ученики с плохой успеваемостью стали учиться лучше, а те, у которых изначально была хорошая успеваемость стали учиться на порядок хуже. Люди очень...