Рубрика: Статьи

На всевозможных тренингах по эффективным продажам тренеры говорят, что продажи – это всегда задавание вопросов клиенту, лучше лишний раз спросить клиента, чем ему об этом сказать. В упражнениях изучаются и отрабатываются различные виды вопросов клиенту. Да и рынок тренингов по продажам переполнен, так почему встречается приличное количество менеджеров по продажам, которые мало, а то и вовсе не задают вопросов клиентам, превращая весь процесс продажи в одностороннее говорение продавца? И меня, как бизнес-тренера, который проводит тренинги эффективных продаж в разных городах России и странах СНГ, тоже в свое время интересовал ответ на этот вопрос. За свою многолетнюю практику тренера по продажам я увидел ряд важных причин этого, более того, когда мы стали в тренингах при помощи специальных упражнений убирать эти причины, эффективность тренингов по продажам выросла в разы, сотрудники отдела сбыта значительно стали увеличивать свои показатели, существенно увеличивая товарооборот компании. Сегодня я хочу осветить не все причины, а только ряд основных. Итак, приступим. Первая причина. Это страх менеджера по продажам, боязнь выглядеть недолжным образом,...