Программа тренинга

 

Блок 1. Успешный продавец – виртуоз общения

Как установить контакт благодаря индивидуальным качествам?

Как установить контакт с помощью взгляда?

Как установить контакт благодаря мимике?

Как установить контакт с помощью жестов?

Как правильно пользоваться своим голосом?

Секреты формирования первого положительного впечатления!

Учитесь смотреть глазами энергичного продавца!

Внутренняя установка деятельного продавца

Блок 2. Стратегия общения успешного продавца

Как управлять разговором с помощью вопросов?

Какие вопросы продавца побуждают клиента к заключению сделки

Искусство убеждать других

Как с помощью «да» — вопросов и убеждающих действий добиваться заключения сделки?

18 требований по аргументации продажи

Как разговаривать с клиентом на «одном языке»

Основные типы клиентов и как взаимодействовать с ними

Блок 3. Опровержение возражений.

Как правильно реагировать на возражение? Значение возражений. Что скрывается за возражением? Ответы на возражение. Самое важное при ответе на возражение. Аргументы в защиту цены. Сопоставление цены и ценности. Способы обоснования цены. Поведение при обсуждении цены. Как облегчить клиенту процесс принятия решения.

Способы реагирования на претензию.