Сегодня мы с Вами живем в такое время, когда любому деловому человеку просто необходимо уметь первоклассно проводить переговоры с деловыми партнерами, клиентами и просто обычными людьми. Итак, давайте определимся, с чего складывается подготовка к деловым переговорам.
Первый этап подготовки к деловым переговорам — это цель переговорного процесса. Чтобы Вам успешно проводить деловые переговоры, Вам нужно поставить четкую и корректную цель. Важно ответить на вопросы: «Что я хочу получить в результате? Чего я хочу добиться от другой стороны?» Когда у Вас появилась цель переговорного процесса, далее Вам нужно перейти к следующему этапу подготовки к деловым переговорам — сформировать стратегию. Стратегия деловых переговоров состоит из четырех важных элементов:
- Анализ и оценка себя, другой стороны, ситуации.
- Разработка ключевой идеи деловых переговоров. Здесь важно ответить на вопрос: «Что заставит другую сторону сделать то, что я от них хочу?»
- Ресурсы: время, информация, материально-техническая база, помощь нужных людей и экспертов.
- Тактика деловых переговоров: набор приемов, которые помогают получить весомое преимущество здесь и сейчас.
Когда Вы разработали стратегию, Вы переходите к следующему важному этапу подготовки к деловым переговорам – разработка сценария и плана действий. Здесь важно получить понимание что, когда и в какой последовательности Вы будете делать по отношению к другой стороне. Хочу Вам напомнить о том, что все этапы подготовки мы прорабатываем письменно. Далее наступает этап реализации плана действий. Здесь важно ориентироваться на совершенно конкретный результат. Результат может быть только измеряемый. Количественные или качественные показатели.