Отзывы о бизнес- тренере
Компания «Пифагор».
Уважаемый Алексей Салтунов!
Благодарим Вас за проведение тренинга и вебинаров по продажам для компании «Пифагор».
Ваши сильные тренерские способности вдохновили нашу команду по-новому взглянуть на процесс продажи и улучшить свои показатели.
Желаем Вам новых творческих успехов, благополучия и процветания!
С уважением,
Команда Пифагор.
Компания «Быстроденьги»
Компания «Быстроденьги» выражает свою благодарность Салтунову Алексею за проведение корпоративного тренинга «Эффективная передняя линия. Техника речи для операторов call-центра» проведенного совместно с Ксенией Черновой для сотрудников call-центра.
Благодаря построению занятий на основе практического опыта, индивидуальному подходу к каждому слушателю темы были раскрыты и усвоены всеми участниками тренинга на высоком уровне.
Во время тренинга Тренер поэтапно фокусировал внимание участников на важных мелочах, из которых и складывается высокое качество клиентского сервиса. Алексей дает не просто правила обслуживания клиентов, а побуждает участников глубже вникать в причинно-следственные связи, дает инструменты управления ими. Тренер в ходе обучения пробуждает в участниках собственное желание становиться не просто лучше, а лучшими, мотивирует их на позитивные изменения.
Все участники благодарны тренеру за ценные методики, которые используют в направлении создания гармонии не только в работе, но и других сферах жизни.
Посттренинговое сопровождение, проводимое Алексеем и ,Ксенией помогает поддержать полученный сотрудниками эмоциональный заряд и вектор развития.
Алексей Салтунов в полном объеме реализовал поставленные задачи Компании «Быстроденьги», зарекомендовав себя как профессионал своего дела, что дает нам основание рекомендовать его как надежного партнера по обучению и развитию персонала.
ГК "РОСБИ"
Благодарственное письмо
Салтунову Алексею Николаевичу
Бизнес Тренеру
За вклад в развитие
“Российской Оптимальной Системы Бизнеса”
Председатель Совета директоров
ГК “РОСБИ” Н.Л.Сомов
МФОД "Счастье Жизни"
Уважаемый Алексей Салтунов!
Международное Философско-оздоровительное Движение выражает Вам искреннюю благодарность за профессиональное проведение Онлайн-Конференции.
Каждый, без исключения, почувствовал вдохновение, которым Вы поделились с нами.
Хотелось бы пожелать Вам дальнейших успехов в работе, удачи и благополучия, а Вашему бизнесу процветания. Мы будем рады, если наше сотрудничество продлится дальше и останется приятным и взаимовыгодным.
Рекомендательное письмо "Актион-пресс"
В период с 6 сентября по 7 ноября 2006 года в контакт-центре ООО «А ктион-пресс» бизнес-тренеры ООО «СВ-Старт» Алексей Салтунов и Владимир Волков провели обучение операторов и супервизоров в количестве сорока человек. Схема проведения обучения представляла собой следующее:
Заочное тестирование.
Очное тестирование тренерами в контакт-центре.
Тренинг операторов.
Тренинг супервизоров.
Групповая посттренинговая работа. Индивидуальная посттренинговая работа.
Анализ результатов.
Следует отметить, что данная схема работы была предложена именно со стороны тренеров и была полностью одобрена с нашей стороны. В результате совместно была разработана программа с названием: “ТЕЛЕМАРКЕТИНГ КОМПАНИИ. ЭФФЕКТИВНАЯ ПЕРЕДНЯЯ ЛИНИЯ”, отражающая особенности работы оператора в ООО «Актион-пресс», что, по сути, стало уникальной программой обучения в данной сфере бизнеса. Основными целями программы было определено следующее:
Повышение личной эффективности исходящих звонков с целью продаж подписки на профессиональные
издания.
Получение навыков сохранения делового стиля в конфликтных ситуациях, при работе с рекламациями и претензиями.
Освоение техники управления стрессом, самоменеджмента и самомотивации.
Освоение базовых навыков наставничества (коучинга) на рабочем месте для супервизоров групп.
Рассматривая итоги обучения, можно с уверенностью сказать, что поставленные цели были достигнуты, в чем немалая заслуга бизнес-тренеров, которые не только показали себя как профессионалы с системным подходом, но и как люди, которые своей внутренней харизмой способны вдохновлять и вести людей в нужном направлении. На основании вышесказанного считаю, что наше дальнейшее сотрудничество с ООО «СВ-Старт» имеет хорошие перспективы, и со своей стороны могу рекомендовать данную компанию в качестве партнера по проведению тренингов.
ООО «СПСР-Экспресс»
Уважаемые Алексей и Владимир,
позвольте выразить Вам глубокую благодарность за проведение тренингов по продажам с командой менеджеров нашей компании.
Ваша профессиональная и качественная работа не замедлила сказаться на результатах выполнения плана продаж нашими филиалами.
Особенно приятно передать Вам слова благодарности от наших сотрудников прошедших тренинги. Все отмечали легкость подачи сложной информации, игровую форму обучения, яркость созданных Вами образов.
Первый этап обучения нашей командой пройден. У менеджеров появился азарт, нацеленность на результат. Спасибо, что сняли у многих барьер «холодных звонков». Ваш личный опыт и запоминающиеся истории Вашей профессиональной карьеры, позволили многим изменить мнение о продажах, как таковых, пересмотреть планы карьерного и личностного роста.
Мы довольны достигнутыми результатами сотрудничества и готовы доверить Вам дальнейшее плановое обучение наших сотрудников.
Отдельно хочется отметить работу вашего куратора из компании «МаксМен» Смилга Марии. Благодаря ее вниманию и заботе, своевременному решению технических вопросов, тренинговые мероприятия прошли без накладок, в комфортных как для менеджеров, так и для тренеров условиях.
С Уважением,
Директор по продажам
Зайцева Мария
TRALE Ltd
Уважаемые Алексей и Владимир,
Я хотела бы выразить Вам большую благодарность за проведенный Вами тренинг для компании TRALE.
Уровень подготовки и проведения Вашего обучения очень высок. Хорошо ощущается энтузиазм и подлинная заинтересованность, с которой вы проводите свои тренинги.
Наши ожидания от проведения Ваших курсов полностью оправдались, и наши менеджеры получили много полезных знаний и позитивный настрой.
С уважением,
Директор по развитию бизнеса
Компании TRALE Ltd., UK
Вера Молчанова
Международная Ассоциация Личностного Роста и Саморазвития
Диплом
Победителя конкурса
«Лучший тренер личностного роста»
в номинации
«ПРОФЕССИОНАЛ»
за 2007 год
награждается
Салтунов Алексей
Президент ассоциации А. Свияш
Центр Автомобильных Кредитов
Большое Вам спасибо за тренинг, проведенный для компании Центр Автомобильных Кредитов. Три дня, которые вы провели рядом с нами, позволили нашей компании выйти на новый этап развития. Вы открыли для нас новые горизонты, раскрыли наши таланты, дали понять нам всем, что человек может ВСЕ. Конечно, пока еще, наши продажи не взлетели в десятки раз, но мы стремимся к этому, ведь самое главное, что мы уверены – мы все можем и нам все по плечу. Сотрудники стали более раскованные, более уверенные в себе, а все клиенты стали для нас единственными и неповторимыми.
Спасибо Вам, за то, что сняли с нас страх, того, что не все получается, что ошибки, какие бы они не были, не должны ложиться грузом на всю жизнь. Мы мыслим позитивно и рады каждому дню.
_______________________________________________________
В 2012 году наша компания заказала тренинг по актуальной для нас теме «Мастер продаж» у бизнес-тренера Салтунова Алексея. Перед тренингом Алексей лично побеседовал с каждым сотрудником для выявления скрытых проблем, на которые стоило бы обратить внимание на тренинге. Во время тренинга Алексей чередовал теоретический материал и забавные (даже веселые) практические упражнения. Сотрудники отдела продаж почерпнули из тренинга много новой, ценной и полезной информации, приобрели навыки необходимые для общения с клиентами. После тренинга Алексей не бросил нас на произвол судьбы «применять полученные знания на практике», а проводил активную посттренинговую работу, которая включала в себя полезнейшую информацию, объяснял как применять ее в нашей работе, давал практические задания и требовал их выполнения. Алексей не просто проводит тренинги, он работает на результат, добивается чтобы его знания реально улучшили ситуацию в компании. Благодаря работе Алексея, наши менеджеры стали качественнее обслуживать клиентов, что позволило нам значительно улучшить наши финансовые показатели в 2012 году. Мы рады, что нашли такого опытного наставника и будем продолжать сотрудничество!
С уважением,
Заместитель директора
ООО «Каталог рекламных сувениров «Престиж» Подгорнова Татьяна
__________________________________________________________
Елена, добрый день!
Хочу поблагодарить Вас за приглашение Алексея Салтунова провести тренинг для компании «Сервье» в г. Суздале, 21 июня:
«Остается только побеждать: технологии персонального лидерства».
По нашему опыту, Алексей оказался для нас самым позитивным и зажигающим тренером, которые у нас когда-либо были.
Настоящий профессионал!
Единственный минус, и он по нашей вине, что для такого замечательного тренера выделили так мало времени.
Алексею пришлось волей-неволей скомкать финальную часть.
Несмотря на это Алексей не дал шансов скучать сотрудникам с самого первого шага и до конца мероприятия. Очень понравилась его интерактивная работа с аудиторией. Как жаль, что время прошло молниеносно, всё было на одном дыхании. Мы только начали «разогреваться» и, вот, уже конец! Наверно, это и есть один из главных признаков профессиональной работы.
Я, признаться, часто смотрела на часы с мыслью: как идёт быстро время! Как жаль, что осталось так мало времени! Остановись, мгновение!
Как Вы догадываетесь, люди обычно смотрят на часы по другому поводу.
Конечно, мы не только развлекались. Алексей заставил нас поразмышлять о себе и отношениях с людьми, о своём месте в жизни, о своих целях, пересмотреть многие вещи, которые казались очевидными. Был не только монолог, была и дискуссия с обеих сторон. Это очень полезно.
Не могу решать за руководство, но не исключено, что мы ещё пригласим Алексея для очередных тренингов.
Как бы то ни было, я буду рекомендовать Алексея в случае, если мои коллеги в компании озадачатся мыслью найти тренера на очередной семинар.
С уважением,
Юлия Кучерова
Ассистент Финансового отдела ЗАО «Сервье»
______________________________________________________________
Уважаемый Алексей!
От лица нашей компании и от себя лично выражаю Вам огромную благодарность за вклад в наше развитие как компании, и личностное развитие сотрудников.
До знакомства с Вами основная часть коллектива относилась к бизнес тренеру как к сектанту-проповеднику, который нам нечем не может помочь, а если мы вдруг начнем его слушать и разделять идеи, то еще и втянет во что-нибудь нехорошее. Идея о том, что необходимо разработать миссию организации и корпоративные ценности вызывала у сотрудников снисходительную улыбку «Миссию – так миссию, где наша не пропадала», поэтому пришлось приложить некоторые усилия для того чтобы как-то сгладить данный образ и убедить сотрудников в необходимости работы в указанном направлении.
После проведения тренинга ситуация в корне поменялась. У людей загорелись глаза. Появилось желание идти вперед. Появилось осознание того что вместе можно достигать наилучших результатов. Каждый, без исключения, понял и прочувствовал те идеи и инструменты, о которых Вы говорите.
Полагаю очень важным, что в результате тренинга у нас сформировались миссия и основные ценности компании. Вся наша подготовительная работа благодаря Вашим упражнениям обрела законченную форму и вылилась в результат, который самым естественным образом вписался в действительность нашей организации – это всегда было с нами, а теперь еще и приобрело форму.
Сотрудничество с Вами – это праздник творчества и взаимопонимания. С огромным удовольствием буду рекомендовать Вас всем своим друзьям.
Зам. директора ООО «СПК «Артель»
Минашкин Василий
P.S. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем в новом году — новых побед и достижений. Успешных проектов, надежных партнеров. Счастья, семейного тепла и любви.
________________________________________________________________
Тренинг Алексея Салтунова проходил у нас в Нижнем Новгороде в июне 2011 года. Как руководитель могу заявить, что цели, которые я ставила перед собой достигнуты.
А именно: люди позитивно настроились на работу; активно применяют приемы данные Алексеем
на тренинге; большинство постоянно работают со своими подотчетными партнерами;
спокойно реагируют на нестандартные ситуации; научились контролировать себя в условиях стресса.
И, действительно, не сразу, а спустя какое-то время становится виден результат работы.
Очень приятно, что люди не «остыли» после тренинга, а продолжают применять приемы,данные им на тренинге при встрече с клиентами и просто в жизненных ситуациях. Это был не просто тренинг продаж, а в какой-то степени тренинг развития личности.
С уважением, Хлебосолова Наталья. (Директор ООО «Медиа-Лайнер»)
______________________________________________________________
Здравствуйте, Алексей! Хочу выразить благодарность за полезные тренинги! Это потрясающе! Когда ставишь цели правильно и делаешь все по алгоритму, такое ощущение, что сама жизнь помогает в ее осуществлении!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!!!
Вера Семенова, Кемерово
___________________________________________________________
Добрый день, Алексей! С наступающим Вас Новым годом!:)
Вы говорили, что многие забывают то, чему Вы учите, однако это не про меня. Напомню Вам, что я присутствовала на Вашем тренинге в г.Сургут «Мастерство телефонных продаж».
Я уже писала Вам о своих успехах. Надеюсь, что мое письмо еще раз подтвердит, что Ваши тренинги не проходят даром! Я продолжаю свои успехи. Я защитила диплом на отлично и даже больше. На защите присутствовал генеральный директор «Международного пресс-клуба» и пригласил меня на стажировку в Москву. Два месяца стажировки не прошли даром, меня оставили в компании. Сейчас я работаю и живу в Москве, продолжая достигать свои цели. Конечно, не все проходит гладко, но «Если сильно захотеть, можно в Космос полететь» Еще я поступила на второе высшее и планирую со временем открыть свое дело.
Я желаю Вам успеха в Вашем деле! Кто желает чему-то научиться, тот обязательно найдет свое в Ваших тренингах. Вы прекрасный учитель, потому что Вас тяжело забыть!:)
С уважением, Мария Антонова
менеджер ЗАО «Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг»
(ранее сотрудница компании «Шеф»)
_______________________________________________________________
Алексей, здравствуйте!
Не знаю, если честно, как начинают писать такие письма, наверное так: Меня зовут Тамара (г.Самара), не знаю, помните ли вы меня, я проходила Ваш тренинг в Казани, работая в ИД Гребенникова-Приволжье…
Алексей! Прошел год как я обучилась у Вас. Вы полностью поменяли мое видение продаж, целей и себя. Эти три составляющих оказались тремя ключами к успеху. Спасибо!!!!!!! Моя жизнь изменилась полностью. Результаты. Вам, наверно интересно, что было До и что После тренинга?
До… Студентка, работающая на полставки в компании. Продажи на достойном уровне. Минимум признания. После… Полная переоценка ценностей, новые идеи, новые цели (за то, что научили ставить цели – отдельное большущее спасибо!).
Ваши тренинги, хочу заметить, направлены на рост личности, а не только на отработку техник продаж. Сейчас мы открыли с коллегой по ИДГ Натальей свой тренинг-центр. Сейчас все супер, любимая работа, достойный заработок. Сейчас нет недостижимых целей. Все горизонты открыты!
Зерно – это Ваша работа! Безумно благодарна Вам за то, что просто «болеете» своим делом, заражая успехом! Спасибо! Вы настоящий Маэстро!
С уважением и признанием, Тамара Шелдаисова
Руководитель проектов Тренинг-центра » Маэстро»
_____________________________________________________________________
«Заряд энергии огромный, получены знания, очень доходчиво, и хочется быстрее применять все на деле. Мир стал еще интереснее, разнообразней»
Быканова Е.А., администратор Центра красоты «Анетта»
_____________________________________________________________________
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам огромное за тренинг, получил большое удовольствие и новый импульс к улучшению своей работы. Скажу честно, даже не рассчитывал, что будет так интересно, думал, что просто отсидим положенные часы и получим сертификаты, не подкрепленные знаниями. Получилось все классно, спасибо, и успехов в дальнейшей работе, очень необходимой людям, желающим повысить свой профессиональный уровень.
С уважением, Макаров Николай
менеджер отдела продаж ООО «Технолем».
____________________________________________________________________
«Профессионал, умеющий преподать материал и удержать внимание аудитории»
Кобер Кристина,
руководитель телефонного центра клиентского обслуживания
(«Банк «Северная казна, ОАО»
_____________________________________________________________________
Алексей, здравствуй!
Прошло столько времени после семинара, а я до сих пор вспоминаю как классно ты его провел, и надо же – те 3 дня пролетели как один. Но ты сделал больше , ты заставил меня поставить перед собой цель. Я ложусь с этой мыслью и встаю с ней же. Спасибо тебе большое , что так легко и просто ты учишь людей задумываться кто » Я » и что могу. Спасибо.
Титлянова Е.
Компания «Катрен» Рязань.
____________________________________________________________
ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ А. САЛТУНОВА
«УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТОМ»
ДЛЯ ПЕРСОНАЛА ЗАО КБ «ГАЗБАНК»
Уважаемый Алексей!
Я благодарна Вам за те знания, которые Вы мне дали! Многое из того, что Вы рассказывали, я получила на другом тренинге. Вы же добавили и расширили мой «багаж знаний». Кроме того, Вы уделяли значительное внимание психологии человека. Это было абсолютно для меня не знакомо. То, что мне дали на другом тренинге, я активно применяю уже три недели. Теперь я буду применять и знания, полученные у Вас. Надеюсь, что из меня получится качественный специалист. Спасибо Вам за те знания, которые Вы нам подарили и за Ваше терпение.
Юлия Д. ГАЗБАНК
Уважаемый Алексей!
Я благодарна за этот тренинг, за то новое, что я познала. Теперь я могу узнать о людях не то, что услышу из их уст, а по жестам, по выражению глаз и т.д. Мне очень понравилось. Было очень интересно, и самое главное ненавязчиво, что лучше усваивается в памяти. Теперь я буду стараться правильно и эффективно применять это на практике. Все было очень здорово! Спасибо!
Дементьева Елена.
«ГАЗБАНК»
Для меня большое значение имеет общение с клиентами. Я много узнала о клиентах, их поведении, стиле общения с ними. Как можно с наименьшими «потерями» для себя выйти из ситуации с агрессивным клиентом. Мне это очень пригодится в моей работе. Хотелось бы побольше таких тренингов.
Левошина О.
«ГАЗБАНК»
Алексей, спасибо Вам, что поделились с нами своими знаниями, своим положительным настроем. Очень приятно было с Вами общаться. Все, что Вы для нас открыли нового, буду стараться применять в работе (даже не буду стараться, а применю!) Интересного и нового на самом деле узнали много, раньше общение с человеком строилось по принципу интуиции и каких-то внутренних ощущений, часто возникали ситуации, когда ты не знаешь как правильно себя вести, чтобы остаться на должном уровне, а теперь многое прояснилось. Мы, как специалисты, еще молоды, только начинаем свой путь, еще учиться и учиться, так что будем очень рады встретиться с Вами снова и надеюсь, что результаты Вашей работы с нами Вас не разочаруют, а только порадуют!
ЗАО КБ «ГАЗБАНК»
_______________________________________________________________
«Очень интересный тренинг, рада буду еще с Вами встретиться».
Ершова Нина Григорьевна,
специалист I категории
ОАО «АСК «АСКО-МЕД».
_______________________________________________________________
«Прекрасное впечатление от общения, много выявлено нового и интересного».
Маланин В.В.,
менеджер по продажам
ООО «БАШ».
_______________________________________________________________
«Все было интересно, уверена, что смогу использовать на работе полученные знания, хотя многое для меня не ново».
Фролова Ю.А.,
менеджер по продажам
ООО «Русский Фараон».
______________________________________________________________
«Тренинг проходил интересно, в приятной обстановке. К сожалению, мало времени».
Илькин Д.В.,
менеджер по продажам
ООО «Ост-Кровля».
_____________________________________________________________
«Неплохая систематизация имеющихся знаний и опыта, полезно проводить подобные тренинги с определенной периодичностью».
Демин Н.В.,
заместитель начальника отдела продаж запчастей
ООО «Авторай».
_____________________________________________________________
«Тренинг помогает лучше осмыслить проблемы продаж».
Михайлова М.Н.,
руководитель рекламного отдела редакции
«Народная газета».
______________________________________________________________
«Тренинг профессионально организован и насыщен полезной информацией, помогает получить новые знания, умения и закрепить старые».
Гладилин Д.В.,
начальник отдела распространения ЗАО
«Ульяновский маркетинговый центр»