Добрый день, уважаемый посетитель сайта! Бизнес-тренер Алексей Салтунов разработал новую комплексную корпоративную программу создания скриптов продаж. В основу программы вошли самые современные исследования в области поведенческого анализа и поведенческой психологии, а также многолетний опыт бизнес-тренера. Программа по созданию скриптов продаж в обязательном порядке включает в себя следующие этапы работы: Подготовка. На этом этапе эксперт прослушивает […]
Добрый день, уважаемый посетитель сайта! Разработана новая программа тренинга по эффективному разрешению конфликтных ситуаций «Трудные люди». Данный тренинг планируется проводить в корпоративном формате по всей территории России. В основу данного тренинга по устранению конфликтов, вошел многолетний опыт бизнес-тренера Алексея Салтунова, и последние исследование в области поведенческого анализа. Тренинг рекомендуется для операторов call-центров и торгового персонала. […]
Добрый день, уважаемый посетитель сайта! Бизнес-тренер Алексей Салтунов 18 февраля провел корпоративный тренинг для операторов call-центра сети пироговых «Штолле». Основной акцент в корпоративном обучении операторов call-центра был сделан на эффективную коммуникацию с разными группами клиентов и на управление своими эмоциями при работе с конфликтными клиентами. Тренинг для call-центра прошел, впереди посттренинговое сопровождение.