Блог

Многие руководители отделов продаж желают существенно повысить эффективность сотрудников, торгового персонала. Создание скрипта продаж или его корректировка может быть одним из решений, которое способствует выполнению этой актуальной задачи. Скрипт в продажах – это сценарий, шаблон разговора менеджера по продажам с клиентом. Скрипты продаж могут специально создаваться для следующих целей: для входящих звонков в компанию, для исходящих звонков, для разговора с человеком, который принимает решение, для получения обратной связи от клиентов. Если Вы решили внедрить сценарии разговора менеджеров по продажам с клиентами в свою компанию, то Вам важно помнить, есть две основные задачи на этом пути: создание скрипта продаж и потом его внедрение. К сожалению, я встречаю руководителей, которые к всевозможным шаблонам в продажах относятся как волшебной палочке, они полагают, что если заставить торговый персонал зазубрить готовый текст, то это непременно даст результат. Мои знакомые, желающие тоже увеличить продажи в своих компаниях, бывает мне звонят и просят готовый сценарий, и уже после того как я им объясню, что это не решит их задачи,...