Блог

Обучение как инструмент достижения целей компании.    «Быстроденьги» (ООО «Магазин Малого Кредитования») – крупная федеральная компания на рынке микрофинансирования с разветвленной сетью офисов финансовой помощи и региональных дирекций по всей стране. Это первая организация в России, предложившая населению услугу «займы до зарплаты» — небольшие суммы денег в долг на короткий срок. Компания основана в 2008 году, на сегодняшний день открыт уже 531 офис «Быстроденьги» в 170 городах России. Численность сотрудников приближается к 3 600 человек. По данным TNS Россия, бренд «Быстроденьги» является самым узнаваемым среди городского населения РФ в категории МФО с индексом 30,3% (проект Marketing Index, период – 4 кв. 2013 года). Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей России по версии кадрового холдинга HeadHunter. Как организовано обучение в компании? Поскольку одна из наших ценностей – постоянное совершенствование, мы уделяем большое внимание развитию персонала. У нас существует собственный учебный центр, который проводит обучение для всей розничной сети, департамента взыскания и контакт-центра по самым разным программам: welcome, обучение по продукту, клиентский сервис, работа в конфликтных ситуациях,...