Блог

Здравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Алексей Салтунов. Я бизнес-тренер по продажам. Сегодня моя статья является продолжением серии статей «Продажи на сто процентов». Я хочу дать вам очень важный и, самое главное, результативный совет», который касается правильного мышления продавцов. У людей существуют разные поведенческие привычки. И, на мой взгляд, одна из важных глубинных поведенческих привычек - это внимание к другим людям. Это самая важная базовая привычка для менеджеров по работе с клиентами, для торговых агентов, для представителей сервиса, для любого сотрудника, который соприкасается с клиентами. Сейчас во многих российских и западных компаниях существуют реальные технологии  по набору передней линии. Напомню вам, что сотрудники передней линии - это те люди, которые тесно соприкасаются с клиентами. Представьте себе, человек приходит на собеседование в компанию. Он думает, что будет стандартное собеседование: один или двое, трое сотрудников его будут собеседовать. Но его приглашают в большую комнату, где сидят двадцать, тридцать, сорок, а может и пятьдесят человек таких же людей, как он. И, представьте, для человека это...