Смертельные ошибки менеджеров по продажам.
Здравствуйте, дорогие друзья! С вами бизнес-тренер Алексей Салтунов. Я продолжу сегодня тему «Продажи на сто процентов». Сегодня мы поговорим о смертельных ошибках продавцов. О какой ошибке идет речь? Я, бизнес-тренер по продажам, регулярно на корпоративных тренингах по продажам общаюсь с торговым персоналом различных компаний, и наблюдаю, что менеджеры по продажам и торговые агенты любят «читать мысли» своих клиентов. Что значит читать мысли? Они любят мысленно проникать в кошелек своего потенциального покупателя. Я слышу от менеджеров по продажам: «Алексей! У наших клиентов денег нет» Я, в свою очередь, у них обычно спрашиваю: «Как денег нет? Откуда вы знаете, что у клиентов денег нет?» На заданный вопрос слышу от сотрудника компании такой ответ: «Я давно работаю в этой компании, я много лет работаю в продажах, я уже просто чувствую, когда у клиента есть деньги, и когда денег нет у покупателей».
Это самая страшная ошибка, которую может сделать менеджер по продажам. И я дам простую, но эффективную рекомендацию. Перестаньте придумывать: есть ли деньги у...