Умение устанавливать контакт с собеседником определяет успешность переговоров. На бизнес-тренингах переговоров ядром работы является развитие коммуникативных навыков. Безусловно, успешные переговоры и продажи во многом оттачиваются за рамками процесса корпоративного обучения. Но без определенного фокуса, как раз заостряемого бизнес-тренером, есть реальный риск заниматься малоэффективным экстенсивным развитием, то и дело переключаясь с одной модели общения на другую.
Опытный бизнес-тренер ценен мастерством своей работы с группой. Для него не так важна информация, при помощи которой он передает участникам выжимки из своего опыта. Главное – что он запускает в участниках долгосрочные психологические процессы, позволяющие достигать все больших результатов. Плохих бизнес-тренингов не существует, бывают лишь малоэффективные бизнес-тренеры.
Для целей успешных переговоров важными изменениями, происходящими с участниками бизнес-тренингов по переговорам, являются новые высокоэффективные привычки делового и личностного контакта с собеседниками. Качественный контакт основан на осознании своих интересов, умении отстаивать свои границы, возможности увидеть и воздействовать на границы собеседника. На бизнес-тренингах, посвященных темам переговоров и коммуникации, участники получают реальную возможность не только узнать о технологиях успешного общения, но и примерить их на себе, опробовать эффективность в процессе корпоративного тренинга.