Добрый день, уважаемый посетитель сайта!
Мы решили поместить запись первого занятия с операторами call-центра, которое Алексей проводил в рамках консалтингового проекта по созданию отдела продаж, отдела исходящей коммуникации.
Бизнес-тренер, эксперт по поведенческому анализу и обучению торгового персонала Алексей Салтунов проводит первый инструктаж с новыми операторами call-центра в одной из компаний.
Профессия оператор call-центра или контакт-центра для всех, но не все подходят для этой интересной, увлекательной профессии.
Из этого видео Вы узнаете как Алексей проводит самый первичный инструктаж с новичками.
Важно, задача первых трех-пяти занятий помочь операторам поверить в профессию и в свои силы. Создать нацеленность на результат. Чтобы далее иметь возможность проводить для новых сотрудников тренинги для операторов call-центра.