Практические советы

  • Обучение операторов call – центра. Устранение основных ошибок.
    Обучение операторов call – центра. Устранение основных ошибок.

    Здравствуйте, уважаемый читатель! В различных сферах бизнеса конкуренция растет с каждым днем. Серьезные компании обеспокоены своим имиджем, и конечно является важным профессионализм операторов контак…

  • Феномен реализующегося пророчества.
    Феномен реализующегося пророчества.

    Есть интересные исследования, которые показывают, если вы идете на встречу  с ожиданием того, что вы понравитесь потенциальному партнеру или клиенту, то, скорее всего так и случится. И наоборот если в…

  • Что делать, если клиент говорит: «я подумаю»?
    Что делать, если клиент говорит: «я подумаю»?

    Как часто вам клиенты говорят: «я подумаю» или «мы подумаем»? Что вам делать , когда вы это слышите от клиентов? А вы знаете, почему вам так отвечают клиенты? Как правильно реагировать и не сорвать сд…

  • Как увеличить продажи? Один из главных принципов успешных продаж.
    Как увеличить продажи? Один из главных принципов успешных продаж.

    Что отличает успешных продавцов от всех остальных? Какими принципами руководствуются мастера продаж? Исполнение какого закона создает «сарафанное радио» ? Ответ на эти вопросы Вы получите, после просл…

  • Качества переговорщика.
    Качества переговорщика.

    Что отличает успешных переговорщиков от тех, кто регулярно проигрывает переговоры? Какими качествами обладают профессионалы высочайшего класса, самые успешные мастера переговоров? Ответы на эти вопрос…

  • Песня для HR-менеджеров от бизнес-тренеров.
    Песня для HR-менеджеров от бизнес-тренеров.

    Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Десять лет назад бизнес-тренеры Алексей Салтунов и Владимир Волков записали песню «Найти звезду». Сегодня мы решили поместить архивную запись на сайт Алексея…

  • Непродуманная стратегия всегда ведет к печали.
    Непродуманная стратегия всегда ведет к печали.

    Сегодня мы с вами живем в непростое время, одни представители бизнеса считают, что наступил период кризиса, и бизнесу будет все сложнее выживать в эпоху перемен. Другие, в свою очередь, считают, что у…

  • Обучение агентов
    Обучение агентов

    В повседневной практике менеджер агентской группы регулярно сталкивается с различными задачами. Такими, как: постоянный рекрутинг агентов, обучение и наставничество. Возможно, Вы уже знаете, что после…

Заказать звонок
+
Жду звонка!