Здравствуйте!
Сегодня мы открываем рубрику еженедельных практических советов бизнес тренера Алексея Салтунова.
Алексей Салтунов каждую неделю будет делиться с Вами практическими советами по основным темам своих тренингов — таких, как: тренинги по продажам, тренинги по эффективным переговорам, тренинги по лидерству, тренинги по развитию эмоционального интеллекта, тренинги для руководителей.
Практический совет 1
Участники моих тренингов по продажам очень часто меня спрашивают: что нужно, чтобы преуспеть в продажах? Конечно, нельзя однозначно ответить на этот вопрос. Успех в продажах зависит от многих факторов. Если бы меня попросили выделить только три фактора, которые влияют на успешные продажи, то я бы выделил следующие:
-
Продажи – это служение людям. Если Вы хотите преуспеть в продажах, то конечно Вам нужно научиться воспринимать своих клиентов такими, какие они есть. На своих тренингах продаж я очень часто спрашиваю: «клиент всегда прав?». Конечно, клиент далеко не всегда прав, Ваша задача, как менеджера по продажам, помочь своим клиентам быть правыми. Позвольте своим клиентам разные слабости! Клиенты платят Вам зарплату. Клиенты – это те люди, которые обеспечивают Ваше благополучие и благополучие ваших детей. Сегодня недостаточно просто уделять внимание своим клиентам, важно для клиентов делать больше. Когда Вы общаетесь с клиентами, всегда думайте о том, как превзойти ожидания своих клиентов. Помните, когда Вы общаетесь с клиентом, всегда обещайте чуть меньше, а делайте всегда больше.