Здравствуйте!
Сегодня мы открываем рубрику еженедельных практических советов бизнес тренера Алексея Салтунова.
Алексей Салтунов каждую неделю будет делиться с Вами практическими советами по основным темам своих тренингов — таких, как: тренинги по продажам, тренинги по эффективным переговорам, тренинги по лидерству, тренинги по развитию эмоционального интеллекта, тренинги для руководителей.
Практический совет 1
Участники моих тренингов по продажам очень часто меня спрашивают: что нужно, чтобы преуспеть в продажах? Конечно, нельзя однозначно ответить на этот вопрос. Успех в продажах зависит от многих факторов. Если бы меня попросили выделить только три фактора, которые влияют на успешные продажи, то я бы выделил следующие:
-
Продажи – это служение людям. Если Вы хотите преуспеть в продажах, то конечно Вам нужно научиться воспринимать своих клиентов такими, какие они есть. На своих тренингах продаж я очень часто спрашиваю: «клиент всегда прав?». Конечно, клиент далеко не всегда прав, Ваша задача, как менеджера по продажам, помочь своим клиентам быть правыми. Позвольте своим клиентам разные слабости! Клиенты платят Вам зарплату. Клиенты – это те люди, которые обеспечивают Ваше благополучие и благополучие ваших детей. Сегодня недостаточно просто уделять внимание своим клиентам, важно для клиентов делать больше. Когда Вы общаетесь с клиентами, всегда думайте о том, как превзойти ожидания своих клиентов. Помните, когда Вы общаетесь с клиентом, всегда обещайте чуть меньше, а делайте всегда больше.
Будьте готовы к тому, чтобы максимально оперативно решать проблемы своих клиентов. Дорожите своими клиентами, и всегда защищайте их интересы.
2. Вам нужно научиться испытывать огромное удовольствие от того, что Вы каждый день делаете. Задайте себе вопросы и честно на них ответьте:
Нравится ли Вам Ваша работа? Если – нет, то спросите себя: что Вам нужно изменить в своей работе, чтобы она Вам нравилась? Если Вам нравится Ваша работа, все равно спросите себя: что Вы можете еще изменить в своей работе, чтобы она Вам приносила еще большее удовольствие. Любите ли Вы свою работу? Научитесь испытывать кайф от общения с совершенно разными людьми – Вашими клиентами.
3. Постоянно развивайтесь и учитесь каждый день. Не имеет значения, сколько лет Вы занимаетесь продажами; не имеет значения, что Вы продаете и сколько тренингов по продажам Вы прошли. Каждый день вечером анализируйте свой рабочий день. Что Вы сегодня делали? Как Вы это будете завтра делать еще лучше? Что Вы можете еще сделать для своих клиентов, чтобы укрепить с ними отношения? Помните, Вы должны каждый день становиться лучше, чем Вы были вчера. Регулярно посещайте тренинги по продажам, перенимайте опыт успешных продавцов. Будьте открыты к новым знаниям и советам. Помните: самое страшное, что мы можем для себя сделать – это сказать себе « я это и так знаю», « у меня уже значительный опыт». Если Вы перестанете развиваться как профессионал – Вы начнете быстро «стареть» и перестанете быть рынку интересны. Компания, в которой Вы работаете, и так будет развиваться. Поверьте мне: лучше, когда Вы постоянно развиваетесь с компанией, в которой Вы работаете.
Продавец – это великая профессия. Вы постоянно влияете на жизнь совершенно разных людей.
С Вами был бизнес тренер Алексей Салтунов.
Share this post for your friends:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |