Комплексная программа создания скриптов продаж.
Добрый день, уважаемый посетитель сайта!
Бизнес-тренер Алексей Салтунов разработал новую комплексную корпоративную программу создания скриптов продаж. В основу программы вошли самые современные исследования в области поведенческого анализа и поведенческой психологии, а также многолетний опыт бизнес-тренера.
Программа по созданию скриптов продаж в обязательном порядке включает в себя следующие этапы работы:
Подготовка.
На этом этапе эксперт прослушивает и оценивает диалоги персонала с клиентами, оценивается профиль клиентов, коммуникативные ошибки персонала. Проводится анкетирование сотрудников.
Проводится корпоративный тренинг для персонала по стандартам общения с клиентами.
Разработка скриптов по стандартам общения и продаж.
Разработка вариативных скриптов происходит совместно с персоналом в процессе тренинга, что позволяет снизить сопротивление персонала изменениям.
Тестирование, внедрение и контроль исполнения скриптов продаж.
На этом этапе регулярно прослушиваются и анализируются записи диалогов, проводятся корректировочные инструктажи с персоналом, устраняются ошибки в коммуникации с клиентами.
Именно такая последовательность действий позволяет создать эффективные скрипты продаж.
Комплексная программа создания скриптов адаптируется к специфике бизнеса заказчика.
Алексей Салтунов основывается только на цифровые показатели, измеряя эффективность вариативных скриптов.
Более подробная информация по запросу....